Réceptionnaire après-vente (H/F)

Date de prise de poste

Le 16 Jan 2023

Localisation

MPVI - TOULOUSE SUD - Portet-sur-Garonne 1 Avenue de Palarin, 31120 Portet-sur-Garonne

Caractéristiques du poste

  • CDI
  • 39h
  • salaire à partir de 2300€ + primes

Description du poste

Rattaché(e) au responsable d'atelier, et au sein d’une équipe de 20 personnes, vos missions sont d’accueillir et conseiller les clients du service après-vente, en réalisant toutes les activités liées au processus de maintenance, de restitution des véhicules et de commercialisation de produits et services.
  • Assurer la réception des clients et des véhicules
  • Effectuer un tour systématique des véhicules avec (ou sans) les clients
  • Établir un devis à la demande du client et avec le responsable atelier pour les travaux complémentaires
  • Rédiger les ordres de réparation /de commandes de travaux
  • Proposer des forfaits / vente additionnelle de produits et services
  • Informer et conseiller les clients sur l’évolution des travaux
  • Obtenir les bons de commande
  • Préparer les ébauches de factures
  • Traiter les éventuels litiges et réclamations
  • Gérer des véhicules de remplacement

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Profil souhaité

  • Compétences techniques :
    • Maitrise des outils informatique (internet, messagerie, Pack Office) e
    • Bonne adaptation aux nouveaux logiciels
    • Bonnes connaissances dans le domaine mécanique
  • Savoir-être :
    • Qualités relationnelles
    • Bon sens commercial
    • Capacité d'adaptation aux contraintes des professionnels
    • Esprit d’équipe
    • Autonomie
    • Rigueur
    • Réactivité
  • Expérience professionnelle requise :
    3 à 5 ans sur un poste similaire
  • Formation / diplômes :
    CQP réceptionnaire après-vente ou BTS, CQP (ou équivalent) dans le domaine de la maintenance des véhicules

Candidature

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