Réceptionnaire - Gestionnaire de Parc H/F

Localisation

Caractéristiques du poste

• CDI
• 39h
• à partir de 2020 € + primes

Description du poste

Intégré(e) au sein de l'équipe après-vente, et dans le cadre d'une transition due à un départ à la retraite, vous serez chargé(e) d'accueillir et de conseiller les clients du service après-vente. Vous devrez assurer l'ensemble des activités relatives aux processus de maintenance, de restitution des véhicules, ainsi que de commercialisation de produits et services.

Activités et tâches

Activités réception :

• Assurer la réception des clients et des véhicules
• Effectuer un tour systématique des véhicules avec (ou sans) les clients
• Établir un devis à la demande du client et avec le responsable atelier pour les travaux complémentaires
• Rédiger les ordres de réparation /de commandes de travaux
• Proposer des forfaits / vente additionnelle de produits et services
• Informer et conseiller les clients sur l'évolution des travaux
• Obtenir les bons de commande
• Préparer les factures
• Traiter les éventuels litiges et réclamations
• Gérer des véhicules de remplacement

Activité gestion de parc :

• Préparer et suivre les dossiers de maintenance
• Organiser et optimiser les livraisons et restitutions des véhicules
• Gérer une flotte de véhicules