Réceptionnaire après-vente (H/F)
Localisation
LABESQUE V.I. - Pau
Route de l'aviation BP 214, 64002 Pau
Caractéristiques du poste
- CDI
- 39h
- 2600€ + primes + mutuelle premium prise en charge à 100% par l'employeur
Description du poste
Au sein de l’équipe après-vente en plein renouvellement, vos missions sont d’accueillir et conseiller les clients du service après-vente, en réalisant toutes les activités liées au processus de maintenance, de restitution des véhicules et de commercialisation de produits et services.Activités et tâches
- Assurer la réception des clients et des véhicules
- Effectuer un tour systématique des véhicules avec (ou sans) les clients
- Établir un devis à la demande du client et avec le responsable atelier pour les travaux complémentaires
- Rédiger les ordres de réparation /de commandes de travaux
- Proposer des forfaits / vente additionnelle de produits et services
- Informer et conseiller les clients sur l’évolution des travaux
- Obtenir les bons de commande
- Préparer les ébauches de factures
- Traiter les éventuels litiges et réclamations
- Gérer des véhicules de remplacement
Pour répondre à cette offre, compléter le formulaire de contact en bas de page
Profil souhaité
- Compétences techniques :
- Maitrise des outils informatique (internet, messagerie, Pack Office) et bonne adaptation aux nouveaux logiciels
- Bonnes connaissances dans le domaine mécanique
- Savoir-être :
- Qualités relationnelles
- Bon sens commercial
- Capacité d'adaptation aux contraintes des professionnels
- Esprit d’équipe
- Autonomie
- Rigueur
- Réactivité
- Expérience professionnelle requise :3 à 5 ans sur un poste similaire
- Formation / diplômes :CQP réceptionnaire après-vente ou BTS, CQP (ou équivalent) dans le domaine de la maintenance des véhicules
Candidature
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Le Groupe Alvarez et ses équipes
