Réceptionnaire atelier

Date de prise de poste

Le 03 Oct 2022

Localisation

AQUITAINE TRUCKS RIVE GAUCHE - Mérignac 5 avenue du meilleur ouvrier de France, 33700 Mérignac

Caractéristiques du poste

  • CDI
  • 39h
  • à partir de 2500€ + primes

Description du poste

Au sein d'une équipe d'une quinzaine de personnes et sous la responsabilité du chef d'atelier, vous êtes le lien entre le client et l'atelier de maintenance et réparation. Votre mission sera d'accueillir et renseigner les clients se présentant à la réception de l'atelier en réalisant toutes les activités liées au processus de maintenance, de restitution des véhicules et de commercialisation de produits et services. Nous offrons à nos nouveaux collaborateurs un suivi attentif lors de leur prise de poste en leur proposant des formations adaptées. Nos équipes sont investies dans leurs missions avec un réel sens du service client. Si vous aimez la relation client et coordonner l'activité de l'atelier, cette offre pourrait vous intéresser.
  • Assurer la réception des clients et des véhicules
  • Gérer les flux de clientèle
  • Prendre les rendez-vous des interventions, interroger les clients sur leurs besoins et les conseiller sur les éventuelles interventions complémentaires à prévoir sur leurs véhicules
  • Gérer l’organisation et l’administration des interventions de sous-traitants
  • Planifier et faire réaliser les opérations d'entretien auprès des équipes de l’atelier
  • Prévoir la durée et chiffrer les interventions afin de garantir la restitution du véhicule en date et heure prévues. Le chef d’atelier est votre soutien pour les maintenances spécifiques
  • Renseigner et transmettre les fiches d'intervention au service facturation et/ou ponctuellement facturer les prestations réalisées
  • Participer activement au développement et à la fidélisation de la clientèle selon les orientations données par le responsable atelier ou direction
  • Répondre aux questions techniques de premier niveau des clients
  • Organiser et gérer la prise en charge des interventions dépannages

Pour répondre à cette offre, compléter le formulaire de contact en bas de page

Profil souhaité

  • Compétences techniques :
    •  Compétences commerciales
    • Connaissances dans les domaines mécanique, électronique, hydraulique et électrique
  • Savoir-être :
    • Sens de la communication
    • Aisance relationnelle
    • Goût du service
    • Sens de l’organisation
    • Rigueur
  • Expérience professionnelle requise :
    3 à 5 ans d’expérience sur un poste similaire
  • Formation / diplômes :
    Formation en mécanique poids lourds (CAP, BAC Pro, CQP, BTS)

Candidature

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